Часто задаваемые вопросы по дропшиппингу
На этой странице мы описали часто задаваемые вопросы по системе продаж дропшиппинг если у вас остались вопросы свяжитесь с нами мы с удовольствием ответим на них и поможем разобраться с любым интересующим вас вопросом по работе с нами. Удачных вам продаж!
Что нужно, что бы начать с вами сотрудничать?
Просто сделайте заказ у нас на сайте или сообщите нашему менеджеру что, кому и куда отправить по какой цене и мы отправим ваш заказ в ближайшее время.
По какой цене продаете товар для дропшиппинг?
Цена для дропшиппинг для новых партнеров отпускается оптовая от 10 шт. указанная у нас на сайте в каждой карточки товара. В последствие долгого и плодотворного сотрудничество цены будут опускаться в низ от 50 шт., от 100 шт.
Как оплачивается заказ?
Есть 3 варианта оплаты заказа:
- На расчётный счёт. Оплата заказа производится на наш счёт, который присылается на Ваш e-mail или личным сообщением в мессенджер. Оплата производится по цене, на которую оформлен заказ, т.к. эти данные берутся автоматически системой создания ТТН для отправки Новой Почтой, Укр почтой и точки выдачи Розетка
- Конечный покупатель оплачивает заказ напрямую нам. При таком варианте не будет двойной комиссии банка, т.к. перевод будет один.
- Наложенный платёж. Заработок по данному заказу будет начислен при получении нами этих средств от Новой Почты, в соответствии с ценой на товары, указанной при оформлении заказа.
Какими логистическими компаниями вы отправляете заказы? С каких городов? По каким дням? Время работы?
Принимаем заказы каждый день 24/7;
Консультации по любым вопросам связанных с заказами с 9:00 до 20:00
Каждый склад отправляет товар по-своему. Имеет разные дни работы и время работы:
Мобильные аксессуары склад №1 (Одесса):
• Новая почта (Наложенный платеж; Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
• Укр почта (Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
• В точки выдачи Розетка (Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
Дни отправок: Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Суббота.
Время: Заказы, сделанные до 10:30 отправляются в день заказа, заказы, сделанные после 10:30 отправляются на следующий день.
Выходной: Пятница, Воскресение.
Мобильные аксессуары склад №2 (Киев):
• Новая почта (Наложенный платеж; Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
Дни отправок: Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Пятница, Суббота.
Время: Заказы, сделанные до 10:30 отправляются в день заказа, заказы, сделанные после 10:30 отправляются на следующий день.
Выходной: Воскресение.
Мобильные аксессуары склад №3 (Одесса, Харьков)
• Новая почта (Наложенный платеж; Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
• Укр почта (Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
• В точки выдачи Розетка (Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
Дни отправок: Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Суббота.
Время: Заказы, сделанные до 10:30 отправляются в день заказа, заказы, сделанные после 10:30 отправляются на следующий день.
Выходной: Пятница, Воскресение.
• Новая почта (Наложенный платеж; Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
Внимание! Данные заказы "новая почта" будет забирать с нашего оптового склада курьером. К доставке будет добавлено +35 грн. Приносим свои извинения за неудобство. Предупреждайте клиентов об этом что бы не было негатива!!!
Дни отправок: Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Пятница.
Время: Заказы, сделанные до 10:30 отправляются в день заказа, заказы, сделанные после 10:30 отправляются на следующий день.
Выходной: Суббота, Воскресение.
• Новая почта (Наложенный платеж; Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
• Укр почта (Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
Дни отправок: Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Пятница, Воскресение.
Время: Заказы, сделанные до 10:30 отправляются в день заказа, заказы, сделанные после 10:30 отправляются на следующий день.
Выходной: Суббота.
Игрушки склад №3 (Ивано-Франковск)
• Новая почта (Наложенный платеж; Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
Дни отправок: Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Пятница.
Время: Заказы, сделанные до 10:30 отправляются в день заказа, заказы, сделанные после 10:30 отправляются на следующий день.
Выходной: Суббота, Воскресение.
Супермаркет «Торговые земли» №2 (Винница)
• Новая почта (Наложенный платеж; Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
• Укр почта (Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
• В точки выдачи Розетка (Полная оплата отправка по вашей созданной ТТН)
Дни отправок: Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Пятница.
Время: Заказы, сделанные до 10:30 отправляются в день заказа, заказы, сделанные после 10:30 отправляются на следующий день.
Выходной: Суббота, Воскресение.
Как отправляете заказы?
Есть 2 варианта:
1. Отправка товара «Наложенным платежом». Заработок по данному заказу будет начислен при получении нами этих средств от Новой Почты, в соответствии с ценой на товары, указанной при оформлении заказа.
2. Отправка по вашей созданной ТТН логистической компании. В таком случаи заказ должен быть полностью оплаченный и вы должны прислать нам ТТН в pdf формате, что бы склад мог наклеить ее на посылку.
Работаем ли мы с наложенным платежом?
В случае, если Вы хотите работать с наложенным платежом, то Вам необходимо внести денежные средства в размере 100 грн. на Ваш счет (перевод на наш расчётный счёт). Это необходимо для компенсации транспортных расходов в случае не забранного, конечным покупателем, товара из отделения логистической компании относиться только к новой почте.
Как быстро отправляются заказы?
Все заказы собираются в порядке очереди и, в зависимости от количества заказов, срок на отправку в некоторых случаях может составлять до 3-х дней. Если же Ваш клиент не может долго ждать и от срока на отправку зависит успешность сделки, то напишите нам об этом и мы сделаем все возможное для того, чтобы отправить этот заказ как можно скорее.
Что если товар оказался с браком или прислали не то, что заказывали?
В случае, если товар не забран по причине брака или же ошибки склада, то все транспортные расходы несет наша компания.
Возможен ли возврат товара?
Возврат товара от конечного покупателя возможен в течении 14-ти дней согласна «Закону о защите прав потребителей». Транспортные расходы в этом случае ложатся на конечного покупателя.
Каким образом осуществляется гарантийный ремонт?
Товар на гарантийный ремонт конечный покупатель отправляет за свой счёт, в обе стороны. В случае не гарантийного ремонта, доставку в обе стороны оплачивает покупатель. Сроки ремонта в отдельных случаях могут составлять от 14-ти до 30-ти дней.
Как получить свою заработную плату?
Прибыль от каждой вашей продажи бухгалтерия переводит сразу, вам, как только деньги поступают к нам на счет. Важно!!! Номер карты, ФИО, название банка вы должны закрепить в чате с вашим менеджером!
Что делать, если клиент забрал заказ из транспортной компании, а потом выяснилось что с ним что-то не так?
При получении товара в отделении транспортной компании, покупатель, в обязательном порядке, должен осмотреть товар на предмет соответствия заказу и наличия видимых дефектов или брака. В случае возникновения каких-либо проблем с заказом, обязательно связаться с нами для их решения, не забирая товар из отделения перевозчика. Претензии по поводу состава заказа, комплекта или же видимых дефектов, после получения в отделении транспортной компании, не принимаются. Во время оформления заказа обязательно проинформируйте об этом Вашего покупателя.
Сколько времени заказ может храниться, ожидая оплату?
Товары по заказам с оплатой "На расчётный счёт" резервируются на 4 календарных дня (этого более чем достаточно для оплаты), после чего статус этих заказов будет изменен на "Отменен".
Не оплаченные заказы, не будут передаваться на склад для сборки пока по ним не поступит оплата.
Это не касается заказов с оплатой с личного счета, безналичной оплатой и наложенным платежом, которые отправляются на склад сразу.
Сколько времени посылки хранятся в отделении Новой Почты перед тем, как будут возвращены?
В нашем личном кабинете Новой Почты настроен авто возврат на 7-й день - это максимальный срок бесплатного хранения. Т.е. посылка ожидает своего получателя только 7 дней. Не имеет значения оплаченная она или отправлена наложенным платежом, по истечении этого срока все посылки будут возвращены нам. Если Вам нужно продлить срок хранения, напишите нам об этом. Учтите, что стоимость хранения в отделении Новой Почты обходится в 15-20 грн за одни сутки, в зависимости от размеров посылки.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Сумма минимального заказа по Вашей цене не может быть меньше 100 грн. Это связано с тем, что обработка, сборка и отправка заказов на такие суммы является не рентабельной.
Можно ли получить выгрузку товаров?
Да! Мы предоставляем выгрузку всех наших товаров нашим партнерам. Можно использовать наши фото, описание. Для того что бы получить выгрузку свяжитесь с нами по любым удобным для вас способом. Наши контакты можно узнать на странице "Контакты" у нас на сайте
Где можно взять дополнительные фото видео товаров?
Дополнительные фото, видео товаров можно взять у нас в социальных сетях. Подписывайтесь на наши социальные сети, что бы быть всегда в курсе новинок и всех новостей! Найти можно наши социальные сети на странице «Наши социальные сети» на нашем сайте
Есть ли у вас обучение?
Да! У нас есть обучения по продажам (Платная услуга)! Об обучении можете узнать у своего менеджера он вам все расскажет.
БОНУС!!!
Где я могу торговать Вашим товаром?
В качестве ресурсов для торговли нашими товарами предлагаются следующие варианты:
Давайте бесплатные и платные объявления на специальных сайтах, как например, olx.ua и bigl.ua
Социальные сети — Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, Телеграмм, Живой журнал и другие
Создайте группу в социальных сетях, например Фейсбук. Приглашайте подписчиков, которые будут вашими потенциальными покупателями. Чем интереснее группа, тем больше подписчиков. Да, и еще, не забывайте быть постоянно на связи, чтобы покупатели могли с вами связаться в любой момент
Landing Page или одностраничные сайты, на создание которого уходит не более получаса времени, но при этом вы получаете собственную высокоэффективную рекламную площадку
Личные сайты, создание которых также не занимает много времени и сил. Для сайтов на OpenCart и OcStore у нас есть готовые модули импорта товаров
Сайты ваших друзей, знакомых или родственников. Причем для торговли подходят как информационные, так и коммерческие ресурсы
Рассылки на почтовые ящики. Для этого не нужно искать электронные адреса пользователей, чтобы каждому отправить рассылку с рекламным уведомлением. Отправляете сообщение своим друзьям, а они в свою очередь распространяют вашу рекламу между своих знакомых, друзей и так далее
Тизерные сети — не знаете, что это? Все просто, создается рекламное объявление, после чего вы загружаете его на специальных тизерных площадках, которые в интернете более чем достаточно. Однако учтите, что такой способ рекламы платный, но и эффективный
Рассылки СМС-сообщений на мобильные телефоны. Сегодня операторы предлагают бесплатные СМС-уведомления, и чтобы они не пропадали, сделайте рассылку среди своих контактов, и результат гарантирован
YouTube. Не знаете, где еще можно рекламировать товар, тогда вам поможет всемирно известный портал YouTube. Создайте свой канал, ведите свой блог, рассказывайте интересные факты на разные тематике, в том числе и рекламируя свои товары
Принимайте участие в форумах и пишите комментарии на сайтах с интересными статьями по вашему товару. Среди обсуждений не забывайте прорекламировать себя и свой товар, и заинтересовавшиеся люди обязательно появятся
Пишите отзывы на товары разных коммерческих магазинов, и между строк указывайте, что такой товар можно купить со скидкой у вас. Конечно, есть вероятность, что модераторы не пропустят такие объявления, но есть такие сайты, где отзывы публикуются автоматически без подтверждения или одобрения владельца портала. Например, публиковать отзывы можно на сайте otzovik.com
Мы также подготовили для вас перечень ресурсов, через которые Вы могли бы заниматься продажами:
zakupka.com
prom.ua
ria.ua
bigl.ua
skylots.org
kidstaff.com.ua
vcene.com
olx.ua
gvanga.com
bistro.net.ua
ogolosha.com
takinado.com.ua
besplatka.ua
obyava.ua
ukrainebazar.com
klubok.com
teremok.org.ua
mynew.all.biz
kloomba.com
buysell.com.ua
bazar.ua
place.ua
bboard.com.ua
udt.com.ua
ss.ua
prosto.ua
board.com.ua